农行临邑县支行:年迈失主遗落现金 全员找寻完璧归赵
??鲁网2月1日讯(记者 赵洪斌 通讯员 朱童彤 张甜) “真是太感谢你们了,我岁数大了脑子不好使,没有你们的用心,我就白损失这些钱啦!这下可以安心过个安稳年啦!”一男性老人在农行临邑县支行激动的握着网点主任田思逸的手说。
??这个暖心的故事是从农行员工巡检开始的。1月29日晚,农行临邑县支行的员工刘晓龙在自助取款区域巡检时,发现了2000元现金以及其他银行的活期存折一张,工作人员急忙对遗失区域附近紧急寻找,但未找寻到失主。
??刘晓龙立即上报给网点主任田思逸,田思逸对此事高度重视,立即与内勤行长一起翻阅监控,发现失主在自助办理业务时佩戴深色帽子及口罩,所以无法确认他的信息,这给工作人员寻找失主增加了一定难度。但该行工作人员并未放弃。在网点主任田思逸的号召下,大家当晚走访周边区域,试图确认失主的信息以便与其取得联系。但由于所知信息过少无法及时核实失主身份,在多方努力至半夜仍然未果。为不影响第二日正常营业才不得已暂时放弃寻找,随即将失物妥善保管登记,以便日后继续寻找。
??第二日上午,一位男性老者在两名男士的陪同下急慌慌的来到网点,说是上一天可能遗落在银行自助区一定现金和存折。工作人员立即联系网点主任田思逸,在与其核实相关身份信息及遗失物信息后,将存折及2000元现金归还失主。
??网点主任田思逸表示,作为总行“农情暖域”百佳网点,该行始终坚持做“服务齐鲁百姓口碑银行”,全力提升人民群众满意度和服务体验,努力打造有温度的银行。
责任编辑:霍艳英